Brett Bruen (Rochester NY, 1980) fue diplomático de Estados Unidos y ejerció como director de Gestión Global de la Casa Blanca durante la presidencia de Barack Obama. Su especialidad es la utilización de comunicaciones estratégicas para la gestión de crisis y conflictos. Sostiene que los mensajes deben adaptarse totalmente a lo que el receptor o cliente espera, algo que no hacen la mayoría de páginas web de empresas. Es precisamente esta herramienta de Internet la que por sí sola es ya un elemento de internacionalización, asegura, y las que no miren más allá del mercado local, regional o nacional corren serio riesgo de desaparecer.

There's no doubt that Ireland has one of the best brands in the world. I hardly have to mention that each year billions of people around the world enthusiastically adopt its nationality for St. Patrick's Day – this year on March 17. Tens of millions hold dearly a direct family link to the country. Any day of the year you can step into an Irish bar in nearly any city on the planet. What other country enjoys such expansive and effective experiential marketing?